¿Cómo saber cuánto debo de Luz?
Para saber cuánto dinero le debes a la CFE existen diferentes formas:
- Mi espacio CFE. Este método es a través de la página web de CFE
- Teléfono. Comisándose al 071
- App CFE Contigo. Es a través de la aplicación oficial de CFE
Mi espacio CFE en la web
Paso 1. Ingresa a la página web
Primero, tienes que ingresar a la página oficial de la CFE en la sección de “consulta tu recibo de luz”
Paso 2. Llena los campos que te piden
Después de acceder, deberás de ingresar los siguientes datos:
- Nombre del Servicio
- Número de servicio
- Teléfono fijo
- Teléfono móvil
- Correo electrónico
No olvides presionar el botón de “no soy un robot” y dar clic en continuar.
Paso 3. Ver el listado de tus recibos.
Te aparecerá una lista de todos tus recibos de luz, la CFE solo te proporciona los últimos 9 recibos, para ver otros más antiguos, acude a la sucursal CFE más cercana.
Haz clic en el PDF de la fecha que escojas y automáticamente se descargará tu recibo de luz.
Teléfono 071
Paso 1. Llama al 071
Para consultar tu saldo por teléfono, tienes que marcar al 071, 31
Paso 2. Selecciona la opción de saldos y pagos
La grabadora te dirá cuáles son las opciones, selecciona la 3 “saldos y pagos”. Dentro de esa sección, te mencionará otras tres, elige la opción 3 “consulta de pago y fecha de vencimiento”.
Paso 3. Ingresa tu número de Servicio
La grabadora te pedirá tu número de servicio, lo puedes encontrar en cualquier recibo de luz anterior. Después de que lo ingresas te indicarán el saldo a pagar y la fecha de vencimiento.
Aplicación móvil CFE contigo
Paso 1. Descarga la aplicación
Ingresa desde tu celular a play store o en app store y descarga la aplicación CFE contigo.
Paso 2. Regístrate o Inicia sesión
Podrás registrarte desde cero con tu correo electrónico, cuenta gmail o cuenta de facebook. Si ya te registraste anteriormente, solo escribe tu correo electrónico y contraseña.
Paso 3. Ingresa tu código
Después de registrarse se abrirá la opción de captura tu código, con el código de barras de tu recibo o la opción de “ingresa manualmente”, ahí debes de escribir el número de servicio.
Aparecerá el Nombre de servicio con tu dirección y deberás dar clic en continuar.
Paso 4. Revisa tu saldo.
La aplicación te pedirá que elijas un alias para el nombre de tu servicio. Se abrirá una página llamada Saldo, te dice cuánto pagar y en qué fecha, además te indica cuánta luz has gastado.
Cuenta de Atención en Twitter
Paso 1. Ingresa a twitter
Si ya cuentas con un usuario en esta red social, busca el usuario CFE Contigo
Paso 2. Manda un mensaje privado
Sigue la cuenta de CFE Contigo e ingresa al símbolo de mensaje, escribe “consultar recibo” y el Asistente virtual te proporcionará un menú con las opciones de ayuda.
Paso 3. Consultar Saldo
Escribe la opción 3. Consultar saldo. Escribe la opción 1. Saldo.
El asistente virtual te pedirá tu número de servicio. Después de ingresarlo, te enviarán el saldo y tu fecha de vencimiento.
¿Qué necesito para poder consultar mi recibo?
Para consultar tu recibo en cualquiera de las opciones que te proporciona la CFE, debes tener a la mano algún recibo de luz anterior, debido a que los datos que normalmente te piden es, el número de servicio y el nombre del titular de la línea de luz.
Preguntas frecuentes
¿Qué pasa si no pago?
Al no pagar tu recibo de luz en la fecha indicada, tu suministro será cortado.
Deberás de pagar un precio de Reconexión:
- $58 pesos servicio mensual
- $80 pesos servicios bimestrales a un hilo.
- Si el número de hilos es de 2 a 3, tienes que pagar $91 pesos sin importar que el pago sea mensual o bimestral.
Si dejas que tus adeudos se acumulen, la CFE te agregará comisiones extra o te reportará ante buró de crédito.
Aquí te explicamos todos los lugares donde pagar CFE.
¿Puedo hacer la consulta aunque no tenga el número de servicio?
No, siempre tienes que tener a la mano tu número de servicio o tienes que tener una cuenta en mi espacio CFE.
En caso de que hagas tu consulta por llamada, puedes dar el nombre del titular.
Si para hacer la consulta me pide registrarme, ¿Dejaré de recibir el recibo en casa?
Tu recibo seguirá llegando a tu casa, además de que lo podrás descargar por correo electrónico, en la aplicación móvil o en la página web de CFE.
Existen diversas opciones de consultar el saldo de tu recibo de luz, antes las más comunes eran por teléfono o yendo a la sucursal más cercana.
Te recomiendo hacer tu registro en la página web o en la aplicación móvil, ya no te pedirán tu número de servicio después del registro y la consulta o el pago serán rápidos.
Puedo sacar la factura del consumo?
Sí, aquí te explicamos cómo facturar CFE. o puedes imprimir el recibo de luz si lo requieres.
Acerca de la Comisión Federal de Electricidad (CFE)
La Comisión Federal de Electricidad es una empresa mexicana que se encarga de generar y comercializar la energía eléctrica que abastece a todo el país. Fue fundada por el gobierno federal el 14 de agosto del año 1937.
La CFE es la empresa más grande dentro del sector eléctrico de toda América Latina, pues genera, transmite, distribuye y controla la energía eléctrica para al menos 19.53 millones de clientes, lo cual representa a 80 millones de mexicanos.