¿Que es una factura electrónica?

La factura electrónica es una nueva modalidad de obtener una factura sin papel manteniendo su autenticidad, se obtiene a través de un portal en internet seguro donde ingresas la información adecuada y el envío se hace mediante correo electrónico.

¿Se puede recuperar una factura hecha anteriormente?

El sistema de facturación del SAT permite cancelar y recuperar facturas pero todo dependerá del sistema de cada empresa.

¿Qué datos se necesitan para facturar?

Comúnmente los datos solicitados es información del ticket y tus datos fiscales como RFC, nombre o razón social y un correo electrónico.

¿Tengo que estar registrado en el SAT para facturar?

Si, debes estar dado de alta como persona moral o persona física y contar con Cédula de Inscripción al Registro Federal de Contribuyentes.
Sin embargo, algunas empresas permiten utilizar RFC genéricos para poder hacer una factura.

¿Como facturo si soy extranjero?

Para facturar debes registrarte al RFC como persona física residente en el extranjero con o sin establecimiento permanente en México y que va a realizar alguna actividad económica en el país.

¿Se puede refacturar un ticket?

Al igual que la recuperación de facturas la refacturación de ellas dependerá del sistema de la empresa donde hayas comprado.

¿Qué hago para hacer una factura de mi consumo?

En este sitio puedes encontrar los manuales adecuados para obtener la factura, solo tienes que seguir el proceso correctamente.

¿Qué hago si no puedo hacer la factura?

Puedes guiarte de nuestros manuales, si aún continúas sin poder facturar puedes comunicarte con el soporte de la empresa que te factura.

¿Qué es el uso de CFDI y tengo que ponerlo?

Es el uso que le dará el receptor al comprobante/factura fiscal, es un código que lo hace válido ante el SAT por ello es obligatorio ponerlo en los datos al solicitar la factura y antes debes conocer la clave correspondiente a tu tipo de compra.

¿Cuál es el uso de CFDI correcto para mi?

El uso de CFDI dependerá de tu tipo de compra y persona, aunque comúnmente como persona física se utilizan P01-Gastos por definir, G01-Adquisición de mercancías o G03-Gastos en general, también pueden ser utilizadas por personas morales pero siempre es mejor consultar el uso de CFDI’s.

¿Donde más puedo descargar mi factura?

Puedes obtener todas tus facturas en formato XML directamente en el Buzón de comprobantes, en la página del SAT,  desde ahí podrán descargarlos en caso de no haberlos recibido en su correo electrónico.

¿Como puedo verificar mi factura?

El SAT cuenta con una herramienta de validación que te permite verificar tus facturas y que se encuentran registradas en los controles del SAT y no necesitas autenticación para utilizar la herramienta.

No encuentro el sistema del consumo que hice para facturar ticket

Algunas empresas no cuentan con facturación en línea, sólo puedes hacerlo al momento de la compra o puede ser que no tengamos aún el sistema registrado, si es el caso avísanos para registrarlo.

El sistema dice que me mandó la factura, pero no recibí el correo

Normalmente la factura puede recibirse en un transcurso de 24 horas, pero si no la recibes puedes revisar tu bandeja de spam, verifica que la dirección de  correo sea correcta, también puedes solicitar una nueva factura (si aplica).
Si sigues sin recibir tu factura ponte en contacto con el soporte de la empresa.