Toks Facturación Electrónica
Contacto
tfacturas@toks.com.mx
Tel: 800 71 39 500
Bastan 5 minutos para que puedas facturar tus consumos de Restaurantes Toks.
Debes tener a la mano tus tickets de compra y los datos fiscales para descargar la factura.
Sigue esta guía en la que te muestro con imágenes como facturar fácilmente y evitando errores. Al final encontrarás el enlace directo de la plataforma de facturación de Toks.
PASO 1 Encuentra los datos del ticket de compra
Para Facturar en Toks debes tener a la mano tu Ticket de compra y en él debes identificar los siguientes datos:
- Número de Ticket
- Monto de pago
- Fecha de pago
En la siguiente imagen te muestro en que área del Ticket puedes ubicar cada uno de estos elementos.
PASO 2 Ingresa al sistema de facturación
El segundo paso es ingresar a la página de Facturación Toks. Al final de esta Guía te dejaré un enlace directo de la página de facturación.
Al ingresar verás un texto de bienvenida y dos botones, da clic en el botón que dice Crear Factura.
PASO 3 Añade del ticket y RFC
En el tercer paso debes ingresar los datos del ticket y el RFC de la persona Física o Moral que descargará la Factura.
Una vez que hayas ingresado el número de ticket, el importe y la fecha, se desplegará un menú en el que ingresaras la sucursal (En ocasiones el sistema lo hace de forma automática).
Finalmente selecciona el Uso de CFDI que le darás a la factura toks y después darle clic en Continuar.
PASO 4 Revisa la información
En el siguiente paso se mostrarán los datos relacionados a la compra. Comprueba que la información sea correcta y dale clic a Continuar.
PASO 5 Ingresa los datos fiscales
En el quinto paso debes ingresar los datos fiscales de la persona Física o Moral que desea descargar la Factura.
Una vez que hayas ingresado la información y compruebes que todo está correcto dale clic al botón de Continuar.
PASO 6 Revisa la información
La plataforma te mostrará todos los datos de la Factura y de la persona que va a facturar. Revisa que todo esté correcto y dale clic en el botón que dice Facturar.
PASO 7 Descarga tu factura
¡Listo! La factura ha sido creada.
Finalmente se desplegará una página con una visualización de tu factura y con dos botones en los que podrás descargar los archivos XML y PDF de tu Factura de Toks.
También podrás recibir tu factura por correo electrónico.
TOKS FACTURA
Ingresa a la plataforma de facturación de Toks y sigue los pasos para ver cómo facturar.
ACERCA DE RESTAURANTES TOKS
Toks es una cadena de restaurantes de comida rápida informal mexicana propiedad de Grupo Gigante. Fue fundada en 1971 y después de casi 4 décadas cuenta con más de 200 ubicaciones a los largo de la república mexicana
Preguntas Frecuentes Toks Facturación
¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura de Toks?
Tienes 7 días para tramitar tu factura después de realizar tu compra.
¿Puede tardar mucho tiempo en llegar la factura a mi correo?
En general toma unos minutos el envío del correo, pero si tu factura tarda demasiado en llegar, puede ingresar a sitio de facturación y descargarla directamente.
¿Que pasa si no me ha llegado mi factura?
Hay tres cosas de hacer si este es tu caso:
1. Revisar que tu factura no haya llegado al buzón de Spam
2. Que el correo que pusiste este bien escrito y sea el correo
3. Descargar la factura nuevamente desde el portal
¿Se puede corregir una factura de Toks?
Si requieres una corrección de factura, debes enviar un correo a facturacion@toks.com.mx adjuntando factura emitida, datos a corregir y ticket de consumo.
¿Perdí mi factura, como puedo recuperarla?
Sólo ve a la página de facturación de Toks y haz clic en la opción de “Consultar factura” y podrás descargarla de nuevo utilizando los datos del ticket. Si no cuentas con los datos del ticket no podrás recuperarla.
¿Puedo facturar la propina?
No, la propia es un pago que se hace al personal del restaurante y no al restaurante en sí, por lo que no es deducible ni facturable.
¿Por que la fecha de la factura no es la misma que la del consumo?
Porque la factura se genera con la fecha del día en que la solicitas y no con la del día del consumo en restaurante.
¿Qué debo hacer si tengo problemas para emitir mi factura?
En caso de tener alguna complicación en reenvío o emisión de su factura, por favor enviar un correo a clientes@toks.com.mx con los siguientes datos: RFC, número de ticket, datos de facturación y monto del consumo.
Problemas Frecuentes
Ya pasaron los 7 días y no facturé
En este caso puedes enviar un correo a facturacion@toks.com.mx con tus datos de facturación, RFC y adjuntar una fotografía o escáner de tu ticket.
Importante, no se realizan facturas de años anteriores ni mayores a 2 meses.
No se abre la página de facturación
Esto puede ser por saturación del sistema o que se encuentre en mantenimiento.
Lo mejor es esperar unas horas e intentarlo de nuevo, de cualquier forma puedes contactarte a atención a clientes y solicitar apoyo.
El ticket no existe en el sistema
En este caso revisa que estés ingresando correctamente los datos del ticket.
Otra razón es que ya haya pasado el tiempo para facturar y los datos se borran del sistema. En este caso es mejor que te pongas en contacto con atención a clientes.
El ticket ya está facturado, ¿Por qué?
Puede que hayas facturado en tienda y no lo recuerdes, puedes verificarlo en la opción de Consultar factura para descargar los archivos.
Datos de Contacto de Toks
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