Comex Facturación

comex facturación en línea
Facturar en Comex

Contacto

800 712 66 39

Si deseas facturar en Comex debes solicitar la factura en la tienda al momento de comprar tus productos.

No podrás hacer la factura en línea, solo descargarla.

Posteriormente puedes ir a la página de Facturación Comex y descargar tu CFDI.

En esta guía verás paso a paso cómo descargar la factura en menos de 5 minutos. 

PASO 1. Identifica en tu ticket el número de referencia 

Para descargar la factura debes identificar en el ticket de compra el número de referencia. 

Este dato se encuentra en la parte inferior del ticket.

En la imagen te muestro un ejemplo de donde esta este dato: 

Ticket de Comex

 

PASO 2. Ingresa el Folio del Ticket de Comex

El segundo paso es ir a la plataforma de Facturación Comex. En la parte final de esta guía encontrarás en enlace directo a su plataforma de facturación.

Una vez que hayas ingresado a la página aparecerá un formulario en el que deberás colocar el Número de Referencia que viene en tu ticket.

Cuando ya lo hayas colocado debes dar clic en el botón de Continuar.

Ingresa el Folio para descargar la factura

 

PASO 3. Ingresa el código de seguridad

En el tercer paso, la página te solicitará que ingreses el código de seguridad que se muestra en la imagen.

Lo único que debes hacer es copiar. (tal y como se indica) el código que aparece en el recuadro gris. 

Una vez que lo hayas ingresado dale clic a Continuar. 

Factura Comex
Coloca el código de seguridad

 

PASO 4. Descarga la factura de Comex

Finalmente podrás descargar tu Factura de Comex. Solo debes darle clic a los botones que se indican para descargar los archivos XML y PDF. 

Facturar Comex
Descarga la Factura de Comex

FACTURA COMEX

Ingresa a la plataforma de facturación de Comex  y sigue los pasos que te ofrecemos en esta guía.

ACERCA DE COMEX

Comex Group es el mayor fabricante de pinturas de México y el  cuarto mayor distribuidor de productos de impermeabilización y pintura en América del Norte, con 3300 ubicaciones. Actualmente la empresa tiene 4 mil tiendas en México, 234 tiendas en los Estados Unidos, y 1500 minoristas externos en Canadá.

Preguntas Frecuentes Facturación Comex

¿Cuánto tiempo tengo para descargar mi factura de Comex?

No hay un periodo de tiempo específico para descargar tu factura 

¿Puedo re-facturar?

No existe proceso de re-facturación, por lo que para el caso de que el “Usuario” requiera una modificación en la factura una vez emitida, deberá acudir a la Tienda Comex que realizó la venta de Producto.

¿Cuáles son los requisitos para facturar?

Como requisitos fiscales obligatorios, la facturación a través de la “Plataforma” mostrará los campos: (i) Nombre, denominación o razón social, (ii) Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y (iii) uso de CFDI.

¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica?

No, como debes solicitar tu factura en la tienda, solo puedes facturar por  cada compra.

¿Se puede reimprimir un ticket?

Si, solo ingresa tu número de folio 

¿Qué hacer si no puedo facturar mi ticket?

Si tienes problemas para facturar tu ticket debes comunicarte a atención al cliente al siguiente número telefónico: 800 712 66 39

Errores Comunes al facturar en Comex

El sistema dice que el ticket ya fue capturado

Verifica que estés ingresando correctamente los datos del ticket o que este es el correcto. Si esto no es el caso lo mejor es comunicarte a atención al cliente para que puedan apoyarte.

No recibí la factura

La factura puede tardar desde unos minutos hasta 24 horas en llegar. Si aún no la has recibido revisa tu bandeja de SPAM si no se encuentra ahí puedes entrar al sistema y recuperar tu factura. 

Mis datos están incorrectos

Antes de enviar tu solicitud debes verificar que los datos que agregaste son los correctos, ya que este sistema no se pueden realizar modificaciones en ningun dato.

El sistema no funciona

El sistema puede encontrarse en mantenimiento o estar saturado, lo mejor es intentar nuevamente más tarde. Si el problema persiste debes comunicarte con atención a clientes.

Datos de Contacto de Comex

Teléfono Comex

800 712 66 39

Sucursales de Comex 

Sitio web de Comex

Factura los tickets de Compra de Tiendas de Construcción

 

Comex Sodimac Boxito
Interceramic    
     

 

También puedes hacer facturas de

Tiendas de Autoservicios

Tiendas Departamentales

Autobuses y taxis

 

Aerolíneas

 

Casetas

 

Cafeterías

 

Farmacias 

 

Gasolineras

 

Restaurantes

 

Pastelerias y panaderias

 

Oficina y Papelería

 

Estacionamiento

 

Paquetería y mensa

 

Ropa y Calzado

 

Tienda de Conveniencia

 

Construcción

       

Esta entrada tiene 22 comentarios

  1. Javier

    no es ilegal el no poder facturar mi ticket en linea, de los lugares donde dan facturas todas tiene la opcion de facturar en linea los tickets

    1. Pablo González

      Hasta donde yo se, la empresa tiene obligación de emitir facturas si las solicitas, pero no tiene obligación de tener el servicio en línea.
      quizás algún abogado nos pueda orientar

  2. XIMENA ELGUERA ROSAS

    Hola,

    La tienda no me dio ticket solo el producto y me comentaron que me habían enviado la factura y pasaron tres días y no ha llegado. Mi No. de pedido: o34439661

    Gracias!

  3. yuriria

    en mi ticket que no es ticket si no que dice que es una representacion del cfdi no sale la referencia, como puedo obtener la factura e imprimirla?

  4. RAFAEL MOLINA

    EN MI TICKET NO VIENE NUMERO DE REFERENCIA SI NO COMO TRANSACCION PONGO ESE NUMERO Y SALE COMO RESPUESTA INEXISTENTE

  5. jorge moya

    Hola como puedo hacer mi factura si compre unos articulos en guadalajra pero estoy en otro estado , la puedo pedir en line ao a algun correo que me ayuden a facturarla de favor?

  6. José

    Cómo descargo mi factura solo la tengo física pero la necesito en PDF y XML y en la tienda no me la quieren envíar a mi correo ?

  7. Andrés Pérez

    puede facturar mi ticket en otra sucursal ?

    1. Pablo González

      Hasta donde sabemos, la factura se tiene que hacer en la misma sucursal donde hiciste tu compra.

  8. MARIVEL GARIBAY NAVARRO

    ME DIERON FACTURA DE COMPRA PERO NO ME LLEGO A MI CORREO Y NECESITO TENERLA POR EL XLM

    1. Pablo González

      El sistema te permite bajarla nuevamente
      sigue los pasos del manual

  9. Mary

    No tengo el ticket, solo la factura impresa pero no llego el xlm a mi correo, como puedo descargarla en línea?

    1. Pablo González

      Puedes descargarla la factura nuevamente utilizando el número de referencia. Este se encuentra la final del ticket.

  10. Ariadna Osorio

    NO PUEDO FACTURAR SOLO ME MANDA A REIMPRIMIR FACTURA Y YO QUIERO REALIZAR MI FACTURA

    1. Pablo González

      Actualmente Comex solo te permite descargar la factura. Así que hay que hacerla directamente en la tienda donde compraste

Deja un comentario