Una de las tiendas departamentales más populares y exclusivas de México ofrece un programa de fidelidad a sus clientes, en donde pone a su disposición la tarjeta Palacio de Hierro, un plástico en el que obtendrás diferentes recompensas y beneficios.
Si estás pensando en adquirirla pero aún tienes ciertas dudas, quédate y juzga por ti mismo si es conveniente o no adquirir este plástico.
¿Qué es la Tarjeta Palacio de Hierro?
Es una tarjeta de crédito departamental, es decir, no está respaldada por ninguna red de servicios financieros (VISA o Mastercard, American Express).
Únicamente se puede utilizar para compras en comercios de la empresa, restaurantes, Agencia de Viajes Palacio o en algunas boutiques (Aldo, Desigual, bebe, Justice, etc).
Tipos de tarjetas
La tienda te ofrece tres tipos de tarjetas departamentales:
Tarjeta Palacio
Es el primer plástico que te otorga la tienda al adquirir una tarjeta departamental con ellos.
En los días de cortesía recibes hasta un 10% de descuento adicional en tus compras en la tienda.
Tarjeta Palacio Socio
Este plástico te lo ofrece la tienda solo si haces compras de más de $70,000 pesos al año.
Los beneficios incrementan,en los días de cortesía recibes un 15% de descuento en compras en tienda y restaurante.
Tarjeta Total Palacio
Este plástico es para miembros más exclusivos, la tienda te lo ofrece sólo si alcanzas los $400,000 pesos en compras anuales.
En los días de cortesía adquieres hasta un 20% de descuento para compras en tienda o restaurante.
Tienes la oportunidad de obtener un reembolso anual del 3%, sólo si alcanzas los $400,000 pesos en compras.
Características Principales
Ventajas y desventajas
| Ventajas | Desventajas |
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Cuando recibes el plástico de tu tarjeta, la tienda te ofrece tres tipos de seguro:
Básico: tiene un costo de $75 pesos al mes.
Total: tiene un costo de $135 pesos al mes.
Elite: tiene un costo de $199 pesos al mes.
Recuerda que este seguro no es obligatorio, es probable que los asesores insistan que el seguro es esencial al adquirir tu tarjeta, sin embargo, este beneficio es totalmente opcional.
Consulta aquí más información sobre este tipo de seguros.
H3. Comisiones
Al adquirir tu tarjeta se incluyen las siguientes comisiones:
- No hay costo por anualidad
- El CAT es del 79.4%
- Gastos de cobranza $435 pesos
Si pasa un día del corte de pago de tu tarjeta, deberás pagar $435 pesos por cada día de retraso.
- Sanción por cheque devuelto del 20% + IVA.
- No hay cargos por reposición de tarjeta, aumento del límite de crédito, inactividad y sobregiro de la tarjeta.
¿Cómo la puedo tramitar?
Requisitos
- Ser mayor de 18 años.
- Presentar una Identificación oficial vigente (INE) o Pasaporte Vigente.
- Ingresos comprobables de 5,000 pesos al mes .
- Debes tener al menos 6 meses de antigüedad en tu empleo y en tu domicilio.
- Comprobante de domicilio no mayor a 3 meses de antigüedad. (solo para clientes que no tengan otras tarjetas de crédito).
Si ya tienes una tarjeta de crédito de otra tienda departamental o institución bancaria con al menos 1 año de antigüedad, deberás acudir a tu sucursal más cercana en el área de atención al cliente , tu trámite tiene una duración de 4 a 20 minutos.
En caso de que no cuentes con otra tarjeta de crédito, tendrás una respuesta a tu trámite hasta en 8 días hábiles, también deberás presentar 2 comprobantes de ingresos.
Beneficios
En cualquiera de los trés plásticos recibes los siguientes beneficios:
- Puedes domiciliar los servicios de telefonía (Telmex) y pagar tus planes de telefonía celular con cargo revolvente a tu tarjeta.
- Participas en el programa de lealtad de puntos palacio, cada punto que acumules tiene un valor de $0.10 centavos.
A partir de que juntas 100 puntos, estos ya pueden ser canjeables en tus compras ( tienen una vigencia de 2 años).
- En tu mes de cumpleaños recibirás a tu correo una tarjeta de felicitación, deberás presentar este email en cualquier sucursal (área de crédito) y ellos te obsequiarán una botella de vino.
También obtendrás un cupón del 50% de descuento en el total de tu consumo en cualquier restaurante palacio.
- Todos los martes hay una promoción de 12 meses sin intereses en cualquier compra que realices en tiendas físicas o en línea.
- Todos los jueves tienes la oportunidad de adquirir puntos dobles en las compras que realices.
- El primer día de cada mes tus puntos valen más, es decir si planeas canjearlos en alguna compra, es el mejor momento para utilizarlos.
Si la tienda te ofrece la tarjeta socio o la total palacio, tienes los siguientes beneficios adicionales:
- Atención personalizada en soluciones palacio, te ofrecen ayuda con tu instalación de productos de audio y video, línea blanca, remodelaciones y reparaciones en el hogar,entre otros.
- Recibirás a tu correo electrónico invitaciones exclusivas para eventos deportivos, gourmet, lanzamientos de una nueva marca,etc.
- Reembolso anual del 1% (compras de más de $70,000 pesos), del 2% (compras de más de $200,000 pesos) y 3% (compras mayores a los $400,000 pesos).
¿Dónde puedo utilizar mi Tarjeta Palacio de Hierro?
Realiza tus compras en los siguientes establecimientos:
- Todas las sucursales Palacio de Hierro
- Casa Palacio
- Boutique Palacio
- Restaurantes de la tienda
- Agencia de viajes de la empresa
- Boutiques como Aldo, Bebe, Bimba & Lola, Bistro, Burberry, Cortefiel, Juicy Couture, Mango, Michael Kors, Pandora, Springfield, Uno de 50, Women´s Secret, TANE (consulta las sucursales participantes)
¿Esta tarjeta conviene o no?
Si realizas compras frecuentes en esta tienda, es una opción viable adquirir esta tarjeta, tienes acceso a diferentes promociones, descuentos semanales, ofertas a meses sin intereses, etc.
No te cobran comisión por anualidad y no tienes que juntar un monto mínimo en compras para seguir utilizando el plástico.
Cabe mencionar que el CAT (79.4) es más elevado que el de otras tarjetas de crédito departamentales ,por lo tanto es importante no retrasarse con los pagos.
Recuerda que los plásticos de Socio y Total Palacio solo puede ofrecerlos la tienda cuando obtienes el monto solicitado en compras ( Socio $70,000 pesos y Total $400,000 pesos).
Te sugiero seguir a Mi tarjeta Palacio (perfil de facebook), en donde encontrarás todas las promociones y descuentos diarios que te ofrece la tienda.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde puedo consultar los movimientos de mi tarjeta?
Debes ingresar al siguiente enlace, si es tu primera vez en el sitio, debes hacer un pequeño registro. Recuerda tener a la mano tu número de tarjeta y el folio del plástico.
Una vez que estés dentro del portal, tendrás acceso a tus estados de cuenta y a los movimientos de tu tarjeta.
¿Cómo y dónde la puedo pagar?
Tienes la opción de pagar desde Palacio de Hierro en Línea o en el apartado de pagos de servicio de las siguientes bancas digitales:
- Banamex ( Cuenta 870/69886)
- BBVA ( Cuenta CIE516221)
- Banorte
- Santander (Cuenta Convenio 0978)
- HSBC
- Inbursa
Recuerda ingresar tu número de referencia (los 16 dígitos de tu plástico).Te sugiero hacer el pago días antes de tu corte, ya que el cobro se ve reflejado hasta en 3 días hábiles.
¿Puedo retirar dinero con esta tarjeta?
Si es posible, pero solo con el plástico de total palacio. Solo está permitido retirar el 20% de la línea de crédito que te ofrecen y tienes un límite de retiro de $2,000 pesos al día ( debes hacer un pago por comisión del 7% de la cantidad que desees retirar).
¿Recibo estado de cuenta?
Si, recuerda que puedes consultar tu estado de cuenta en el sitio que te mencioné anteriormente, ingresando con tu usuario y contraseña.
También puedes llamar por teléfono al 800-001-99-90 y pedir que envíen tu estado de cuenta a domicilio.
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