Farmacias del Ahorro cuenta con un monedero electrónico que permite acumular puntos y obtener beneficios al realizar tus compras en cualquier sucursal de la República Mexicana.
Esto es lo que debes conocer del programa, cuáles son las recompensas, experiencias de otros clientes, servicios y cómo sacarle el mayor beneficio posible.
Qué es el Monedero del Ahorro
Es un programa de lealtad creado con la finalidad de ofrecer descuentos, acumulación de puntos y beneficios exclusivos a las personas que compren en Farmacias del Ahorro.
El monedero se solicita en cualquier sucursal ($5 pesos por entrega de plástico) o desde la app móvil de forma gratuita (disponible para App Store y Google Play).
Una vez que obtienes el plástico, este se debe presentar en caja antes de finalizar tus compras o dar tu nombre y fecha de nacimiento. El monedero funciona para compras en tiendas físicas, aplicación móvil, en la tienda en línea de Farmacias del Ahorro y en categorías derma.
Experiencia de otros usuarios
En la página de Facebook de la farmacia hay diversos comentarios negativos relacionados con los descuentos o a la utilización de puntos.
Algunos usuarios comentan que no les fueron válidas las promociones por falta de sistema en caja. Sin embargo, la empresa contesta la mayoría de los comentarios y ofrece una solución vía inbox.
En la red social de Instagram de la farmacia también se encuentran algunos comentarios dentro de las imágenes relacionadas con el monedero. Hay menor respuesta por parte de la tienda a comparación de su página de Facebook.
Beneficios del monedero del ahorro
Al obtener tu plástico recibes los siguientes beneficios:
- Obtén puntos en tus compras en farmacia o en línea (solo productos participantes, se añaden o se eliminan diferentes artículos).
- Las tiendas tienen alianzas con otros establecimientos (gimnasios, laboratorios, consultorios dentales, entre otros) para obtener descuentos adicionales utilizando el plástico del ahorro.
- Los puntos no tienen vigencia, puedes cambiarlos en el momento que desees por productos participantes.
- Recibes un producto gratis en la compra de 2 o más productos iguales (pregunta por los artículos participantes).
- Cuando reúnas 100 puntos del ahorro, se te obsequiarán $100 pesos a tu monedero electrónico (los puntos no son canjeables por efectivo o para el pago de servicios, recargas o cigarros).
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Qué servicios ofrece
Al unirte a este programa de lealtad, tendrás la oportunidad de disfrutar de los siguientes servicios:
Productos de lealtad
Existen más de 4,000 productos que participan en la promoción de “acumula 1 y llévate 1 gratis”, este beneficio es válido pagando con tu plástico del ahorro. Hay ciertos medicamentos en los que se necesita presentar una receta médica.
Este tipo de productos no están sujetos a cambios o devoluciones.
Consulta de transacciones
En la aplicación móvil o en el sitio en línea podrás consultar el saldo de tu monedero y las transacciones de los últimos 3 meses. Solo debes ingresar tu número de cuenta y fecha de nacimiento.
Transferencia de Saldo
En la página web hay un apartado que te permite transferir los puntos y el saldo acumulado a un nuevo plástico.
Solo debes ingresar los 13 dígitos de tu monedero y fecha de nacimiento. Después añadir los dígitos de tu plástico nuevo y colocar los datos que te pidan.
Al realizar tus compras no es posible utilizar varios monederos para hacer tu pago. Si no transfieres tu saldo en 6 meses desde tu fecha de registro, la empresa bloqueará tu monedero por inactividad.
Los clientes pueden reportar cualquier transacción inadecuada (No mayor a 30 días después del movimiento).
Información de robo o extravío
Dirígete a tu sucursal más cercana o entra a la app móvil para pedir una reposición y bloqueo de tu plástico. Recuerda que las transferencias de saldo se realizan desde la página en línea o marcando al 800-711-22-22.
En caso de quejas y reclamaciones, los clientes deben presentar la siguiente documentación en cualquiera de las sucursales:
- Monedero del ahorro
- Identificación oficial vigente (INE)
- Ticket de compra
Preguntas frecuentes
¿Para quién está dirigido el monedero del ahorro?
El programa de lealtad se enfoca en todas las personas que realizan compras en farmacias del ahorro y desean tener descuentos u otros beneficios.
¿Cómo me inscribo?
Pide tu monedero en tu sucursal más cercana o realiza tu registro desde la app móvil (proporciona tu nombre completo, email o celular, fecha de nacimiento). Recuerda que debes tener más de 18 años para obtener este beneficio.
¿En qué sucursales es válido?
Tu monedero es válido en cualquiera de las sucursales del ahorro de la República Mexicana y en los comercios con los que hay alianza.
¿Mi dinero electrónico acumulado puede vencer?
El dinero electrónico no tiene fecha de vencimiento, canjea tus puntos en el momento que lo requieras.
Si gaste todo mi saldo del monedero, ¿puedo volver a acumular?
Si, al hacer nuevas compras de productos participantes en el programa, seguirás recibiendo bonificaciones y dinero electrónico a tu plástico del ahorro.
¿Como renovar mi Monedero del ahorro?
El monedero no necesita renovación, pero si deseas puedes adquirir uno nuevo en cualquier sucursal de la república mexicana o desde la aplicación móvil.
¿Qué pasa si lo pierdo?
Debes reportarlo de inmediato en cualquier sucursal o marcando al 800-711-22-22 para que te ayuden a bloquear o cancelar la cuenta y a obtener una reposición de tu plástico.
¿Cómo consulto mi saldo?
El saldo lo consultas desde el sitio web, la aplicación móvil o en sucursal con algunos de los cajeros.
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