Liverpool Pocket es una plataforma electrónica que está disponible en los dispositivos móviles de personas con sistema IOS, Android con la finalidad de hacer compras en línea y llevar una administración de tu crédito Liverpool.
Cualquier persona puede descargar esta herramienta y disfrutar de los beneficios que la tienda tiene para ellos.
Quédate y te decimos cómo utilizar la app , la opinión de otros usuarios, proceso de compra online, etc.
Opinión de los usuarios
En Google Play y Appstore la plataforma tiene 4.8 estrellas de calificación, además de 229,058 calificaciones (IOS) y 115 mil opiniones (Android).
Aunque la calificación es elevada, los comentarios en App Store también suelen incluir comentarios negativos, algunos usuarios se quejan de ciertas fallas con la app y la sección de “crédito”.
En Google Play hay reseñas más positivas sobre el diseño del portal; sin embargo, siguen existiendo algunas quejas sobre fallas al momento de abrir o cargar ciertas funciones de la app.
Dentro de los comentarios positivos se destacan los siguientes aspectos:
- Facilidad para encontrar los productos dentro del portal.
- Compras para mesa de regalos sin necesidad de asistir a una tienda física.
- El manejo de la aplicación es entendible.
Liverpool Pocket App
Es una aplicación móvil de la tienda departamental de Liverpool (Disponible para IOS y Android) en la que tienes la facilidad de hacer tus compras en línea, hacer pagos y consultar el saldo de tu tarjeta de crédito Liverpool, crear mesas de regalos, entre otras funciones de las que te hablaré más adelante.
Beneficios y desventajas de usar la app de Liverpool
Al descargar la aplicación recibes los siguientes beneficios:
- Recibes un ticket digital al momento de realizar tus compras online (correo electrónico o sección “mis compras”).
- Recibes un 5% de descuento en tu primera compra online (utiliza el código POCKETMENOS 5).
- En la sección de mis compras, revisa el historial de tu pedido (posible fecha de entrega y rastreo del envío).
- Agrega tu tarjeta de Liverpool a la app y realiza tus compras de forma más rápida y sencilla.
- En la sección de crédito tendrás acceso a tus estados de cuenta, podrás hacer los pagos de tu crédito y consultar tu saldo.
- Elige los artículos que más te gusten y revisa en qué tiendas físicas están disponibles.
- Arma tu mesa de regalos para cualquier momento especial de forma gratuita.
- La tienda ofrece envíos en toda la república Mexicana y la opción click & collect (compra en línea y recoge en tienda).
- Si te gusta algún artículo, pero aún no deseas comprarlo, guardalo en tu wishlist dando clic en el corazón.
Mi cuenta
En este apartado tendrás acceso a la configuración de tu cuenta (cerrar sesión, actualizar datos personales, privacidad, etc). También tendrás información de las compras realizadas y de notificaciones que recibas por parte de la tienda.
Dentro de este apartado también se encuentra la sección de ajustes de compra, en donde podrás cambiar o agregar direcciones, formas de pago, monedero digital y facturación.
Proceso de compra en línea
Para realizar tus compras en la app digital debes seguir estos pasos:
Descarga la app
Cómo te mencioné anteriormente, la app está disponible para Google Play, App Store y App Gallery. Una vez que descargues la aplicación, debes iniciar sesión o crear una cuenta.
Para crear una nueva cuenta tienes que ingresar un correo electrónico y una contraseña. Después el sistema te pedirá llenar un formulario con tus datos personales. Al terminar este proceso ya tendrás acceso a la tienda online.
Compra
En la página de inicio encontrarás las ofertas y promociones que se encuentran activas. En la parte superior de la página tendrás la oportunidad de seleccionar tu tienda más cercana (agrega tu código postal o estado).
Si ya tienes interés en algún producto en específico, te sugiero utilizar la herramienta de la lupa o indagar por medio de las categorías (mujer, hombre, electrónica, etc.).
Envíos o entregas en tienda
Click & Collect
Esta modalidad te permite hacer compras en línea y recogerlas en tu sucursal más cercana, ya sea en el módulo click & collect que se encuentra dentro de la tienda o en tu auto.
El horario es de Lunes a domingo de 11 am a 6 pm. En caso de que hayas comprado a las 5 de la tarde, tu entrega se hará hasta el día siguiente.
Envío a domicilio
Al igual que otras tiendas departamentales, tienes la opción de hacer tus compras y pedir que te las envíen a domicilio, siempre y cuando se encuentre en las zonas de entrega (el envío es gratis).
Pagos
Después de que hayas agregado los productos al carrito y hayas escogido tu método de entrega, es momento de elegir tu forma de pago:
- Tarjeta de crédito o débito
- Paypal
- Pago en efectivo (7eleven, Circle k, Extra, Farmacias del Ahorro, Super Farmacias, Farmacias Benavides).
- Monedero electrónico o Monedero Digital de la tienda.
- Tarjetas Liverpool departamental, VISA y Universitaria (Plan de pagos fijos de 3 a 48 mensualidades).
Si ya cuentas con una tarjeta departamental o de crédito Liverpool, debes escanearla o ingresar los datos de tu plástico en el apartado de crédito.
Recuerda que al finalizar tu compra tendrás acceso a tu ticket digital y al rastreo de tu envío.
Crédito
En este apartado tendrás la posibilidad de consultar el saldo actual o el crédito disponible de tus tarjetas de la tienda. Recibes información sobre los pagos mínimos, pagos para no generar intereses y tu fecha límite de pago.
Dentro de esta sección también podrás consultar tus estados de cuenta, desde el último archivo hasta el de meses anteriores (últimos 6 meses).
Si cuentas con un seguro PIF, dentro de esta sección puedes consultar los beneficios que obtienes.
Facturación electrónica
También ya es posible Facturar desde la aplicación Móvil. Debes tener a la mano tu ticket de compra, RFC, Dirección, Régimen Fiscal, Uso de CFDI y un correo electrónico. También puedes consultar tus facturas desde este apartado.
En el apartado de inicio encontrarás un símbolo pequeño de un mensaje en donde te proporcionarán una encuesta para evaluar la app móvil y agregar algún comentario o queja de acuerdo a tu experiencia utilizando Liverpool Pocket.
con esta aplicación Liverpool sigue siendo una de las empresas más importantes de comercio electrónico en México.
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