La reconocida tienda de Autoservicio al mayoreo Sam’s Club ofrece una tienda en línea (sitio web y aplicación móvil) en donde encuentras todos los productos que hay en una tienda física, pero con la opción de recibirlos en tu domicilio o recogerlos en tienda.
Puse a prueba la calidad de su servicio para saber que tal funciona, las ofertas que maneja, qué tan fácil es comparar y si vale la pena realizar compras a través de estas plataformas.
Opinión. Experiencia al comprar en Sams Club en línea
Navegar y comprar en el sitio sencillo, encuentras una gran variedad de productos, incluso otros exclusivos de la tienda on line, tienes la facilidad de agregar los productos que desees y hacer tu pedido para recoger en la tienda más cercana o en tu domicilio.
Si eres cliente Benefit o Black tienes envíos gratis ilimitados en compras de más de $999 pesos.
Si utilizas más tu celular, en lugar de una computadora o una tablet, te sugiero descargar la aplicación móvil es igual de práctica que la página web y también puedes hacer tus pedidos en el momento que desees.
Te recomiendo que aproveches la cuponera y todas las rebajas que te ofrece la página web. Puedes encontrar productos que posiblemente no viste en tu tienda más cercana y tendrás más variedad de opciones a elegir.
¿Es fácil comprar el sitio web y la aplicación?
Página web
Para comprar primero debes registrarte en la plataforma de compras en línea, el proceso es bastante sencillo.
Una vez registrado puedes comenzar a usar el carrito de compras. Su interfaz es muy fácil de utilizar, solo debes de ir seleccionando los productos que deseas, después debes seleccionar la forma de entrega y al final puedes hacer el pago de tus compras.
Aplicación Móvil
Para usar este método primero debes entra a Play Store o App Store y descarga la aplicación de “Sams Club México”
Una vez que ya tengas la aplicación, crear tu cuenta y listo. Podrás comenzar a hacer tus compras.
La aplicación funciona muy bien, la experiencia de compra es buena y puedes ir seleccionando los productos que deseas comprar. Una vez que ya tengas todo seleccionado puedes elegir la forma de entrega y pagar tus productos.
¿Qué más ofrece el sitio web?
Dentro de la tienda encontrarás las siguientes opciones:
Hazte Socio
Si aún no cuentas con alguna membresía y estás interesado en adquirir una, dentro de la página web elige la opción de Hazte Socio.
En esta sección deberás de ingresar los datos que te piden y el tipo de membresía que deseas, puedes finalizar tu pago en línea, pero debes de acudir al sams más cercano para recoger tu membresía.
Recuerda que también puedes hacer este proceso por medio de la App Móvil.
Renueva tu membresía
45 días antes del vencimiento de tu membresía, puedes hacer el trámite de renovación en la página web o en la aplicación móvil. Tienes que ingresar el número de membresía y tu nombre completo.
Tienes la opción de pagar tu renovación a través de la misma plataforma o acudir a tu sucursal más cercana a realizar tu pago.
Si tienes membresía Plus podrás pagar la anualidad de tu membresía, con el 2% que te regresen por el total de tus compras en un año.
Sam’s Club membresía. Todo que tienes que saber
Garantía Extendida
Sam’s te ofrece una Garantía Extendida de hasta 3 años, esto después de que se termine la garantía con el fabricante.
Participan productos de Línea Blanca, Pantallas, Cómputo y Electrónica.
Consulta aquí las restricciones y los pasos que necesitas seguir para que tu garantía sea válida.
Servicio a domicilio
Puedes agregar los productos que desees a tu carrito y pedir que los envíen a domicilio.
A partir de $999 pesos en compras, tienes envío gratis.
Sam’s cuenta con servicio a domicilio programado (en menos de 24 horas) solo si tu hogar se encuentra a máximo 5 km de distancia de algún Sam’s Club.
Si pides productos de Línea blanca, electrodomésticos o muebles, el envío se divide en Estándar (1 a 5 días de entrega) y en Envío en menos de 24 horas (costo mayor y varía dependiendo la disponibilidad).
Promociones bancarias a meses sin intereses
Al igual que los Clubes físicos, dentro de la página o app, Sam´s te ofrece distintas promociones bancarias a meses sin intereses.
Las fechas y los productos con esta promoción, dependen de los eventos que ofrece esta tienda (Open House Sam’s, Preventas), además de que las Tarjetas participantes varían de acuerdo al tipo de promoción.
También puedes utilizar la tarjeta de crédito Sam’s club, y obtienes todos los beneficios que incluye esta tarjeta.
Ventajas y desventajas de comprar en Sam’s Club en línea
Ventajas
- Puedes recibir tus productos en menos de 24 horas, ya sea si los recoges en tienda o tu domicilio se encuentra máximo a 5 km de un Sam´s Club.
- Las promociones de Meses sin Intereses, también son válidas en las plataformas digitales.
- Sams te ofrece promociones exclusivas solo para compras on line.
- Renueva o solicita tu membresía dentro de la página en unos minutos.
- Si tienes algún problema con tu membresía o con tus compras, ingresa a un chat en línea con atención al cliente, de 8 am a 8 pm de Lunes a Domingo.
- Dentro de la app o el sitio web, revisa el estatus de tu pedido, ahí encontrarás la guía de rastreo, tu modo de entrega y la fecha estimada en la que recibirás tu pedido.
Desventajas
- Si tienes prisa por adquirir tus productos, es mejor asistir al Sam´s Club más cercano, para no depender de las fechas de entrega y de que tu pedido tarde más tiempo del esperado.
- Debido a la disponibilidad, es posible que algunos productos frescos, como carnes, verduras, etc. No se encuentren disponibles para envío a domicilio o para recoger en tu tienda más cercana.
- Si quieres recibir tu pedido a domicilio en menos de 24 horas, el costo de envío es más elevado y a lo mejor no te convenga pagarlo a ese precio.
- En caso de que quieras devolver un producto, el proceso llega a ser tardado y tiene ciertos requerimientos, además de que hay productos en los que no se aceptan devoluciones.
Beneficios
Cuponera
La página tiene una sección llamada cuponera, en ella se muestran diferentes productos en promoción, los artículos en promoción cambian cada mes.
Descarga tu cuponera aquí
Rebajas
Dentro de la página, encuentra una gran variedad de productos en rebaja, además de productos exclusivos en línea.
Ofertas para “Socio de Negocio”
Si tienes algún restaurante, miscelánea, cafetería u otro tipo de negocio, Sams Club en línea te ofrece una sección con promociones exclusivas para este tipo de clientes.
Promociones en la marca “Member’s Mark”
Member´s Mark es la marca de la tienda, por lo tanto, tienen una sección, donde encuentras todos los productos de esta marca que están en promoción.
Sam´s Club viajes
Si eres socio, benefit o Black, Sam´s Club tiene para tí una página web de viajes. Ahí encontrarás paquetes de hotel + vuelo, tours, renta de autos o búsqueda de transporte para tus viajes.
¿Qué productos puedo comprar?
Al igual que otras tiendas de autoservicio, el sitio web y app de Sams Club en línea divide sus productos en categorías:
- Despensa
- Refrigerados, congelados y frescos
- Vinos, Licores y Cervezas
- Electrónica y computación
- Member´s Mark
- Celulares y Smartphones
- Videojuegos y juguetes
- Electrodomésticos y línea blanca
- Hogar
- Limpieza y cuidado de la ropa
- Motos, ferretería y automotriz
- Deportes
- Muebles de oficina, papelería y libros
- Belleza, cuidado personal y perfumería
- Bebés
- Mascotas
- Hoteles, restaurantes y comercios
¿Cómo facturo mis compras?
Cuando vayas a realizar tu compra en línea y después de solicitar el tipo de envío, da clic en solicitar factura. Registra todos tus datos de facturación, y al terminar, da clic en Guardar.
En este artículo te explicamos cómo hacer la facturación Sam’s Club
Preguntas Frecuentes
¿Puedo cancelar un pedido?
El pedido solo puede ser cancelado, si el estatus aún se encuentra en proceso de preparación. Si el pedido ya fue entregado, tendrá que identificarse como devolución.
¿Dónde consulto la guía de rastreo de mi pedido?
Inicia sesión en la página o app de Sams , elige la opción de mi cuenta y da clic en Órdenes, da clic en la orden que desees visualizar y consulta tu guía de rastreo.
¿Qué hacer si tengo problemas con mi pedido?
En caso de tener problemas con tu pedido o con el envío, Comunícate con atención al cliente en el Chat en línea de lunes a domingo de 8:00 am a 20:00 pm o por Whatsapp al 555-134-00-91.
¿Puedo hacer la devolución de algún producto?
Si, para devolver un producto, necesitarás cumplir con los requisitos que te pide la tienda. Para más información, consulta aquí.
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