Oxxo Cel. Contratacion, Planes y Opinión

Es una operadora móvil virtual lanzada por la marca OXXO, aunque los servicios de telefonía móvil son ofrecidos en asociación con la empresa FreedomPop

Ofrecen diversos paquetes de datos de internet, llamadas, por medio de recargas telefónicas con un tiempo de vigencia y adaptables a las necesidades de las personas. 

Es un servicio básico, pero útil. Vamos a profundizar en su calidad:

Mi opinión de Oxxo Cel

Para hacer este artículo me di a la tarea de averiguar qué tal está su servicio y puedo decir que es muy básico y aún tiene mucho que mejorar.

La contratación es bastante sencilla, pero hay que tener en cuenta que debes comprar un chip de esta compañía y también pagar por la activación. Los precios son muy accesibles, pero como era de esperar su cobertura y estabilidad no son las mejores.

El servicio es bueno, pero lo recomiendo solo para personas que no utilizan mucho su celular, que cuentan con internet en casa o solo requieren hacer llamadas y mandar mensajes de texto.

Si estás constantemente fuera de casa y necesitas estar al pendiente de tus redes sociales o usar tu celular para navegar, es mejor que busques otra compañía de telefonía, con mayores megas para internet y también planes de pago razonables.

Portabilidad Oxxo Cel

Una de las ventajas de Oxxo Cel es que te da la oportunidad de cambiarte de compañía telefónica para adquirir sus servicios de manera muy sencilla. 

Puedes utilizar el número de otra compañía móvil y ellos te hacen el cambio de telefonía. 

Debes de seguir estos pasos:

Paso 1. Compra tu Chip oxxo cel

Tienes que acudir a cualquier tienda y solicitar un chip de Oxxo Cel. Para activarlo es necesario hacer una recarga mínima de $50 pesos.

Paso 2. Envía un SMS

Desde el teléfono en donde quieres hacer tu portabilidad, debes de enviar un SMS, que incluya la palabra NIP al número 051. 

También puedes marcar por teléfono al mismo número para realizar el mismo proceso.

Paso 3. Llena un formulario

En la página de Oxxo Cel llenarás un formulario con tus datos personales, para finalizar con tu proceso de cambio de compañía.

Para hacer este cambio debes tener a la mano, tu identificación oficial o tu CURP, debido a que  te pedirán que subas a la plataforma estos documentos dentro del registro. 

El horario para hacer este proceso es de Lunes a Sábado de 9:00 a 16:00, por lo tanto, te recomiendo que hagas tu registro en este lapso.

 

¿Cómo activar tu chip?

Para activar tu chip necesitas seguir estas instrucciones:

Paso 1. Haz la compra de tu chip

En tiendas Oxxo, solicita tu chip con alguno de los cajeros.

Paso 2. Recarga

En la parte de atrás del empaque de tu chip que compres en tiendas Oxxo, encontrarás tu nuevo número móvil, para activarlo tienes que realizar una recarga mínima de 50 pesos. 

A partir de esta cantidad, ya tendrás acceso a un paquete con ciertos beneficios.

Paso 3. Activación de tu línea

Después de que coloques el nuevo chip en tu teléfono, te llegará un mensaje, avisando que tu línea se ha activado exitosamente.

 

Paquetes de Oxxo cel

Oxxo asociado con FreedomPop telefonía te ofrecen dos tipos de paquetes:

Planes con navegación a internet

Dentro de este plan existen 6 tipos de paquetes de oxxo cel con acceso a internet:

Planes con navegación a internet oxxo cel

Paquete 1: Oxxo cel 30 

Tiene una vigencia de 3 días, al hacer una recarga de $30 pesos obtienes estos beneficios: 

  • 300 megas para redes sociales 
  • Roaming en Estados Unidos 
  • 120 megas para navegar en internet 
  • Minutos y mensajes ilimitados para México y Estados Unidos 

Paquete 2: Oxxo cel 50 

Recarga $50 pesos y obtén los siguientes beneficios con una vigencia de 1 semana: 

  • 500 megas en redes sociales 
  • Roaming en Estados Unidos 
  • 400 megas para navegar en internet 
  • Minutos y mensajes ilimitados para México y Estados Unidos 

Paquete 3: Oxxo cel 80 

Tiene una vigencia de 13 días, tienes que hacer una recarga de $80 pesos y recibirás lo siguiente:

  • 500 megas para navegar en internet 
  • 1000 megas en redes sociales 
  • Roaming en Estados Unidos 
  • Minutos y mensajes ilimitados para México y Estados Unidos 

Paquete 4: Oxxo cel 100 

Tiene una vigencia de 15 días, tienes que hacer una recarga de $100 pesos, para obtener los siguientes beneficios: 

  • Redes sociales ilimitadas
  • 1300 megas de internet 
  • Roaming en Estados Unidos 
  • Minutos y SMS ilimitados en México y Estados Unidos 

Paquete 5: Oxxo cel 150 

Tiene una vigencia de 26 días, necesitas hacer una recarga de $150 pesos, para tener estos beneficios: 

  • 2000 megas de internet 
  • Redes sociales ilimitadas 
  • Roaming en Estados Unidos 
  • Minutos y SMS ilimitados en México y Estados Unidos 

Paquete 6: Oxxo cel 200 

Tiene una vigencia de 30 días, debes de hacer un a recarga de $200 pesos, para obtener los siguientes beneficios: 

  • Roaming en Estados Unidos
  • 6000 megas para navegar en internet 
  • Redes sociales ilimitadas
  • Minutos y SMS ilimitados en México y Estados Unidos           

El siguiente plan que te explicaré es el que ofrece solo mensajes y llamadas.

Planes con SMS y llamadas

Existen 3 tipos de paquetes de Mensajería y llamadas:

Planes con SMS y llamadas oxxo cel 

Paquete 1: Oxxo cel 20 

Tiene una vigencia de 1 semana, con una recarga de $20 pesos, tendrás Minutos y SMS ilimitados para México y Estados Unidos.

Paquete 2: Oxxo cel 40 

Tiene una vigencia de 15 días, con una recarga de $540 pesos, tendrás Minutos y SMS ilimitados para México y Estados Unidos.

Paquete 3: Oxxo cel 90

Tiene una vigencia de 30 días, con una recarga de $90 pesos, tendrás Minutos y SMS ilimitados para México y Estados Unidos.

 

App mi Oxxo cel

La aplicación mi Oxxo cel, está disponible para Google Play y App Store, desde tu móvil podrás hacer los siguientes movimientos: 

  • Conocer cuantos megas te quedan 
  • Revisar el estado de tu paquete y cuál es su vigencia
  • Tendrás acceso directo en atención a clientes

 

Oxxo cel cobertura

Dentro de la república Mexicana tienen la siguiente Cobertura: 

  • SMS y llamadas, cobertura 2G
  • SMS y llamadas, cobertura 3G 
  • Servicio de datos, cobertura 3G
  • Servicio de datos, cobertura 4G

Oxxo Cel Cobertura

Oxxo te regala megas

En la compra de $50 pesos en tienda Oxxo, obtendrás 50 megas extra. Tienes que registrar tu ticket en la aplicación mi oxxo cel.

 

Oxxo cel Compañía

Oxxo cel trabaja como operadora de telefonía móvil, pero FreedomPop, es la empresa que se encarga de dar el servicio de telefonía. Tienen cobertura en toda la república mexicana y junto a Oxxo te ofrecen paquetes accesibles para tu teléfono.

 


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Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si me sobran megas de mi paquete después de la vigencia?

Lamentablemente, si no usaste todos tus megas y la vigencia de tu paquete ya terminó, estos ya no serán reembolsables y automáticamente se perderán.

¿Cuánto cuesta el chip de oxxo cel?

El chip tiene un costo de $29 pesos con el IVA incluido.

¿Puedo cambiar de paquete seguido?

Si, cuando la vigencia de tu paquete termine, puedes hacer otra recarga y activar otro tipo de paquete que sea de tu agrado.

¿Qué pasa si me acabo mis megas antes de la vigencia?

En el momento que termines tus megas solo tendrás acceso a las llamadas y SMS ilimitados, a excepción de que tengas un paquete con redes sociales ilimitadas, en este caso, solo no tendrás acceso a navegar en internet o utilizar ciertas aplicaciones.

¿Qué hacer en caso de robo o extravío?

Si extraviaste tu teléfono o te lo robaron, es de gran importancia que realices un reporte para suspender tu línea:

 Oxxo cel tiene dos formas de atención: 

  • Atención telefónica o WhatsApp: los 365 días del año de 8:00 a 21:00 horas puedes hacer el reporte de tu línea marcando al 235. También puedes mandar un WhatsApp para el mismo procedimiento al teléfono: 5586655866

Atención por correo electrónico: Envía un correo a la cuenta atencion@oxxocel.com, en tu mensaje debes de agregar tu nombre completo, teléfono a donde te contactaran y el número de teléfono que extraviaste.

¿Cómo puedo consultar mi saldo?

Para consultar tu saldo tienes que ingresar a la aplicación móvil de Mi Oxxo cel.

¿Dónde puedo acudir en caso de alguna queja o duda?

Cuenta con las siguientes opciones de atención a clientes: 

  • Llama al 559-128-49-99, su horario de atención es de 9 am a 9 pm 
  • Pueden enviar un correo a la cuenta de atencion@oxxocel.com
  • WhatsApp: tel.: 558-665-58-66 o tel.: 812-717-00-00

 


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Ilse Zamora

Soy Ingeniera en Tecnologías de la información. Me gusta crear contenidos que ayuden a las personas a resolver dudas o problemas. Tengo experiencia analizando productos y servicios, esto me permite dar a los usuarios opiniones útiles y objetivas.

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