Viapass. Tipos, Precios, Ventajas y Opinión

El Viapass es un dispositivo que se utiliza como servicio de pago de peaje. Es un chip el cual es identificado por un lector al realizar un cruce por uno de los carriles de las casetas de cobro en las autopistas.

Este pase tiene como principal objetivo automatizar y promover el pago de peaje de forma electrónica, de este modo se optimizan tiempos y se evitan las largas filas al momento de pagar.

 

¿Cómo funciona este pase?

Es un sistema que funciona de manera automática, ya que identifica rápidamente a los vehículos que cuentan con alguno de los tipos de Tag, que al momento de llegar a la caseta es leído y realiza el cobro sin tener que detenerte o pagar en efectivo.

 

¿Qué tipos de pases puedo adquirir?

Calcomanía

La calcomanía es una tarjeta electrónica que se adhiere al parabrisas, su tamaño es de aproximadamente 4 a 5 cm y debe colocarse de preferencia debajo del espejo retrovisor. 

Su uso es recomendable para cualquier vehículo, no importa si es ligero o pesado, pero que tenga un parabrisas con un poco de inclinación y no sea obstruido por nada para que sea visible y sea detectado correctamente por el lector.

cómo se coloca la calcomanía de Viapass

Tarjeta Rígida

Una tarjeta rígida es una tarjeta electrónica portátil, esta se debe colocar en el tablero del vehículo para que se pueda detectar, de igual modo no debe ser obstruida por nada y se puede usar en cualquier vehículo.

En el caso de que cuentes con más de un auto, este mismo dispositivo se puede utilizar debido a que es portátil.

cómo se coloca el TAG Rígido de ViaPass

Porta placas

El portaplacas está diseñado principalmente para colocarse al exterior del vehículo y como su nombre lo dice, debe ponerse al frente donde se ubica la placa. Este dispositivo es ideal para vehículos blindados o transportes grandes.

 

¿Cuáles son sus beneficios?

Si recientemente adquiriste el pase y aún no sabes cuáles son los beneficios que tiene por utilizarlo, aquí te menciono los más importantes:

  • Mejor control de gastos, puesto que con esta forma se vuelve más sencillo el comprobar gastos debido a que es un gasto deducible de impuestos y puedes solicitar factura por ello.
  • Mayor seguridad y facilidad en el cruce, pues se puede monitorear y enviar alertas por correo por cada consumo.
  • Al pagar tu tag ya eres acreedor a atención personalizada de parte de un asesor profesional por cualquier situación, tanto vía telefónica o en cualquier módulo de atención en autopistas.
Ventajas  Desventajas
  • Cuenta con diferentes formas de pago.
  • Notifica a la aplicación y por correo electrónico cuando se realiza un cruce.
  • Se puede reportar un problema en cualquier módulo de atención que se encuentre en los tramos carreteros.
  • Puedes elegir el tag que se adapte a lo que necesitas, ya que cuenta con tres tipos diferentes.

 

  • En ocasiones el pase no es detectado por el sistema de una manera rápida.
  • Rechazo de cobros.
  • Algunos tienen cobros adicionales al tener el servicio domiciliado.
  • Los establecimientos donde se puede recargar a veces no tienen sistema para cargar los pases.
  • No envían los números de cliente a los nuevos usuarios y no se pueden activar sus pases.
  • La atención no es buena, ya que en ocasiones no hay respuesta.

 

¿Dónde puedo solicitar mi pase?

Para comprar tu Viapass, tienes tres opciones en donde puedes hacerlo de manera fácil y rápida:

  • Acude a cualquiera de los módulos de atención ViaPass, aquí te pueden asesorar sobre cuál es el ideal para tu vehículo y cómo debe ponerse.
  • Carriles de la autopista, al momento de cruzar puedes preguntar al personal si puedes adquirirlo ahí mismo y te orientarán para hacer la adquisición.
  • Si no cuentas con tiempo para las opciones anteriores, tienes la opción de comprarlo por internet, da clic para registrarte y comprar.

 

¿Cómo y dónde puedo recargar Viapass?

Tarjeta de crédito

Al momento de adquirir tu pase puedes solicitar que los cargos se hagan de forma recurrente a tu tarjeta, para esto necesitas descargar y llenar un formato correspondiente y después enviarlo a contacto@viapass.com.mx junto con copia de tu tarjeta solo de frente.

Lo anterior también puedes entregarlo en alguno de los módulos de manera presencial y recuerda que se aceptan todas las tarjetas de crédito de Visa y Mastercard.

Recarga STP

Todos los clientes registrados en el sistema tienen una clave única asignada, la cual permite hacer recargas o pagos aplicados casi de manera automática sin trámites adicionales, solo ingrese a www.viapass.com.mx para consultar tu clave STP.

Haciendo la consulta conocerás como puedes hacer una transferencia desde tu aplicación de banco.

Establecimientos participantes

Hay un convenio con diferentes establecimientos físicos que son puntos de recarga VIAPASS a los cuales puedes acudir con tu número de cliente y la cantidad exacta que quieres poner en tu pase. Algunos de estos puntos son los siguientes:

  • Farmacias del ahorro
  • OXXO
  • Extra
  • 7/Eleven
  • Circle K
  • Farmapronto

Módulos de atención

Acude a uno de los muchos módulos de atención que este Tag ofrece, ya que estos cuentan con una terminal bancaria en donde podrás pagar por tu recarga, antes debo recordarte que tienes que indicar tu número de cliente para que se aplique tu saldo.

App móvil

Para recargar desde la app primero tienes que descargar la aplicación Viapass en tu celular y en la pantalla busca la opción de recargar para llenar los campos con tu forma de pago y ponerle nuevo saldo a tu Tag.

Pago en línea

El pago en línea es muy sencillo de hacer, pero antes debes ser un cliente VIAPASS registrado, si ya eres cliente tienes que hacer lo siguiente para recargar:

  • Primero ingresa con tus datos de usuario al portal web.
  • Una vez dentro, selecciona el medio de pago con el que costearas la recarga.
  • Después ingresa los datos que te solicitan.
  • Por último haz el pago y espera a que el portal se actualice y de esta manera ya tendrás el saldo en tu pase.

recargar viapass

¿Qué casetas aceptan este pase?

Viapass tiene amplia cobertura en principales tramos carreteros del país en los cuales puedes utilizar tu pase, algunos de estas casetas las encontrarás en:

  • México – La Marquesa
  • Pátzcuaro – Uruapan
  • Puebla – Atlixco
  • Pirámides – Texcoco
  • Entre otras que puedes consultar aquí

 

¿En dónde puedo ver información de mi Tag?

Una vez que ya hayas adquirido tu pase y lo estés usando podrás encontrar información en tu cuenta en el portal web o de manera más sencilla en la aplicación móvil de Viapass, se encuentra disponible para Android y iOS

Crea una cuenta en la app y aquí consultarás el saldo que tienes disponible, todas las transacciones que se han realizado con tu pase, con el costo, la hora y el día en que paso, puedes filtrar estas consultas si necesitas información específica.  

En este medio también puedes hacer recargas de saldo desde $100 pesos con tarjeta de crédito o débito.

Otras opciones de TAGs son el TAG PASE y tag IAVE

¿A dónde me puedo comunicar si tengo problemas?

Viapass te ofrece diferentes opciones y ubicaciones para solicitar atención al cliente, a través de los medios disponibles puedes solicitar apoyo, asesorías o dar quejas o sugerencias, también hacer recargas.

Conoce los módulos de atención directamente en el portal o da clic aquí.


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