Medidor CFE ¿Qué es, tipos y cómo leerlo?

tipos de Medidores CFE

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En el momento que contratas tu servicio de luz en la Comisión Federal de Electricidad (CFE) los asistentes técnicos van a tu hogar y te realizan la instalación del Medidor de luz de México.

En algunas ocasiones no sabemos cuál es su función y qué hacer en caso de una falla.

¿Qué es el medidor CFE?

El medidor de luz es un dispositivo circular que se encarga de medir la energía eléctrica que se utiliza en el hogar.

Se regula por  la Comisión Federal de Electricidad (CFE). Después de que contratas tu servicio de luz y te instalan el medidor, dependiendo del consumo de energía que utilices, se te aplicará el pago de tu recibo en una fecha determinada. 

Los medidores se catalogan de acuerdo a sus características, existen dos tipos de medidores, enseguida hablaremos de ellos. 

Tipos de medidores

Existen dos tipos de medidores: 

Medidor electromecánico

Este tipo de medidores, cuentan con cuatro o cinco carátulas.

El registro de consumo de energía se realiza de forma electromecánica con agujas o manecillas.

La lectura de este medidor, es más compleja que la del medidor digital. 

En a siguiente imagen podrás aprender como hacer la lectura de este tipo de medidor: 

como se lee el medidor de luz en México
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Medidor Digital 

En el medidor digital, se registra electrónicamente la cantidad de luz que gastas. 

Son alrededor de 6 dígitos, en la parte derecha de los números, el medidor indicará la palabra “kWh” (Kilowatt por hora).

Su lectura es mucho más sencilla, solo debes de ver en la pantalla la cantidad de consumo. 

lectura del medidor digital de luz

¿Cómo saber si mi medidor está fallando?

Si tu medidor es digital, puedes revisar si tu medidor está funcionando correctamente por medio de unas luces: 

  • Luz verde: Te indica que tu servicio de luz está trabajando normal. 
  • Naranja: Te avisa que hay una falla en el sistema eléctrico, por lo tanto, debes de reportar este problema a la CFE.
  • Roja: Significa que hay un corte de luz por falta de pago. 

También puedes descargar la aplicación de CFE Contigo, ahí encontrarás el estado de tu servicio. 

Si tu medidor es tradicional y tienes problemas con tu sistema de luz, lo más conveniente es hacer una llamada al 071 y reportar tu problema.

Preguntas frecuentes 

¿Cómo puedo reportar una falla en mi medidor? 

Si tienes problemas con tu medidor y el sistema de luz, existen diversas opciones para hacer un reporte con atención al cliente de CFE:

  • Llama al 071: Es el número telefónico de la CFE, la grabadora te mencionará el menú de opciones, debes de marcar él no. 2, reportes y seguimiento de solicitudes y  seguimiento a solicitudes. Te mencionarán otro menú más pequeño y tendrás que oprimir él no.2 reporte de fallas y solicitudes, en donde te transferirán con un ejecutivo para presentar tu caso.
  • Formulario en línea: Ingresa a la página de la CFE, en el apartado de reporte de falla. Clic aquí para reportar falla 

Te pedirán tu número de servicio, tu correo electrónico y que hagas tus observaciones para que te den una solución.

  • Twitter: Envía un mensaje a su cuenta CFE Contigo, el chatbot te responderá y te indicará qué pasos debes de seguir para hacer tu reporte. 

¿La revisión de mi medidor tiene algún costo? 

El trámite de revisión no tiene ningún costo. En caso de que las personas de la CFE que revisen tu medidor y NO encuentren alguna falla, se te hará un cobro de $113 pesos por concepto de verificación del medidor. 

Si no pagué mi recibo de luz ¿La CFE puede quitarme mi medidor?

No, La CFE no retira los medidores de luz por falta de pago, solamente en caso de que hayas cometido alguna falta grave.

Recuerda que si no pagaste a tiempo, la reconexión  de luz tendrá un costo: 

  • Mensual o bimestral de 2 a 3 hilos: $91 pesos
  • Mensual de 1 hilo: $58 pesos
  • Bimestral de 2 hilos: $80 pesos

Para estar pendiente en caso de fallas en el medidor o problemas con tu sistema de luz, es recomendable descargar la aplicación de CFE contigo.

También puedes revisar su recibo CFE en línea, y así podrás saber cuánto debes de luz.

En esta App podrás revisar el estado de tu servicio de luz, utilizar el apartado de “reportes” en caso de algún problema, o pagar desde ahí y evitar que te realicen un corte por falta de pago. 

Aquí te explicamos cómo pagar si tu recibo está vencido. También puedes pagar por Internet el recibo de luz.

 

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