Walmart ha apostado fuerte por el comercio electrónico y durante el último año ha mejorado mucho su proceso de compra y la logística de sus entregas.
Si tienda en línea ahora es mucho más amigable para el usuario y puedes adquirir tus productos en solo unos minutos.
Así es como puedes comprar en Walmart en Línea:
1. Busca tu producto
Primero debes ingresar al portal web o e-commerce dando clic en el siguiente enlace https://www.walmart.com.mx/.
Si ya sabes que es lo que quieres comprar, escribe en el buscador el nombre del producto:
La tienda te mostrará lo que buscas y adicional algunos productos o marcas similares. También puedes buscar por categorías o marcas.
2. Verifica el vendedor
Walmart en línea permite a otros proveedores externos vender sus productos en su e-commerce, por eso antes de realizar tu compra revisa quien es quien vende.
Puedes encontrar el nombre del vendedor antes de las características:
Te recomiendo que si compras aquí siempre elige un producto que el vendedor sea Walmart oficial por seguridad y para evitar inconvenientes.
Esto no quiere decir que no sea seguro sino que si existe conflicto la solución será más tardada:
3. Revisa la garantía
Los productos de Walmart te ofrecen 30 días de garantía por defectos de fábrica y hasta siete días para comenzar un proceso de devolución. Esto puedes hacerlo en tienda física o devolverlo por paquetería.
En el caso de proveedor externo, puedes encontrar información sobre su garantía debajo del nombre del vendedor, al igual que la política de la devolución:
4. Encuentra tu producto
Después de buscar en las categorías tu producto y encontrarlo debes seleccionarlo para comprarlo o si seguirás haciendo más compras agrégalo al carrito. Sigue el proceso para que puedas hacer la compra de forma correcta.
Debes saber que antes de empezar con el proceso de pago, la página te pedirá que elijas como deseas comprar si como invitado o como usuario.
En este último caso debes crear tu cuenta y cada vez que compres ya no tendrás que agregar toda tu información.
5. Elige el tipo de entrega
Walmart en línea te ofrece dos opciones para entregarte tu producto que son:
- Por paquetería, esta opción requiere de tu información de domicilio para que llegue hasta la puerta de tu casa o a la dirección que hayas proporcionado.
- Por Pickup, este consiste en hacer el pedido y solicitar que se te entregue en una tienda física de Walmart, quizá la más cercana a tu domicilio y no olvides que no todos los productos ofrecen esta opción.
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6. Ingresa los datos de envío
Si has decidido recibir el paquete en tu domicilio debes ingresar los datos exactos de donde se localiza, así como el código postal, la colonia y algunas referencias para que sea más fácil encontrar tu casa.
También debes agregar tu nombre completo y tu número personal:
Algunos productos ofrecen un envío gratis y otros se calculan después de ingresar la dirección de entrega.
Walmart también te ofrece promociones o descuentos en los envíos e igual puedes verificarlo al momento dentro de la información del producto.
7. Verifica los tiempos de entrega
Ya que agregaste los datos de domicilio y los hayas guardado se te mostrará en la parte de abajo un recuadro con la fecha aproximada de llegada de tu producto, este se calcula de acuerdo a la dirección de entrega y el tamaño y peso:
Aquí como lo mencione en el punto anterior puedes ver que con una dirección agregada se calcula el costo de envío y se le suma al total a pagar.
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8. Factura tu compra de Walmart en línea
Si, también puedes facturar tus compras hechas en línea y para que puedas hacerlo solo debes marcar la casilla que dice “Requiero factura” que se encuentra debajo de la información de entrega.
En este espacio tendrás que llenar el formulario con algunos datos fiscales:
Hacer esto no quiere decir que ya está facturado tu producto pues esta se genera de forma automática cuando se confirma que tu pedido ha llegado. Debes saber que no todos los proveedores emiten facturas y si lo hacen tienes que comunicarte para solicitarla antes de 30 días.
Aquí te explicamos a detalle cómo sacar tu Facturación Walmart o si lo necesitas, como consultar la factura
Si compras para revender, recuerda que necesitarás el IEPS de Walmart.
9. Selecciona el método de pago
Te ofrecen muchas maneras para que puedas hacer tu pago, no necesitas de una tarjeta para que puedas comprar, pues hay opciones de pagos en efectivo en tiendas físicas, solamente tienes que imprimir un código y presentarlo al hacer el depósito.
Si pagaste en efectivo tu envío comenzará a procesarse hasta después de que el proveedor o la tienda confirmen que han recibido tu pago.
Si estás pagando con tarjeta debes dar tus datos bancarios y la dirección asociada a tu cuenta, algunos productos permiten puedes parcializar tu pago a meses.
10. Rastrea tu pedido
Una vez que hayas finalizado el proceso de compra recibirás un número de pedido o de guía, con el cual puedes comenzar a rastrear tu compra puedes hacerlo desde la sección rastreo de pedidos en Walmart.
Si es de un vendedor externo puedes rastrearlo desde la página de la paquetería privada que le hayan asignado, podrás ver donde se encuentra y el tiempo aproximado de llegada.
Preguntas frecuentes sobre la compra en línea en Walmart
¿Qué tan seguro es comprar en Walmart en línea?
La tienda en línea de Walmart tiene un sistema de seguridad que ayuda a proteger todos los datos personales, fiscales y bancarios que los clientes proporcionen para poder comprar.
Este mismo también verifica que todos los datos sean verídicos, ofreciendo seguridad tanto al cliente como a los proveedores al momento de vender y comprar, así que puedes confiar en que las transacciones e información están seguras.
También puedes verificar que tu factura sea correcta.
En Walmart puedes aprovechar el Hotsale para ahorrar más en tus compras durante este evento.
¿Cómo funciona la garantía de Walmart en línea?
La tienda ofrece una garantía de 30 días naturales que comienzan a contar a partir del día de la entrega del pedido.
Esta garantía solo es efectiva en casos de daños o defectos de fábrica de los productos, no aplica en casos de:
- Instalación incorrecta o por daños por uso inadecuado.
- Defectos de fábrica de la marca Apple, si es tu caso comunícate con el fabricante.
- Defecto de fábrica en colchones, se transfiere el caso al proveedor para cambios.
Los 30 días solamente aplican para acudir directamente con Walmart, si después de este tiempo existe inconvenientes, debe contactarse con proveedor o fabricante para hacer efectiva la garantía.
Las condiciones pueden variar según el producto o el proveedor.
Opiniones de compras en Walmart en línea
En general el proceso y el servicio es bueno y es fácil hacer compras, pero en ocasiones los pedidos pueden tardar más del tiempo en llegar del indicado.
Otro factor negativo es que hay veces que el rastreo no se actualiza y es difícil saber dónde se encuentra tu artículo.
A pesar de lo anterior los pedidos llegan, es una buena plataforma y segura, aunque como ya te recomendé antes, lo mejor siempre es elegir productos donde el proveedor sea Walmart.
Estas son otras opiniones de compradores de Walmart en línea:
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