Soriana Mercado Facturación

Soriana Mercado

Contacto

81 8329-9252

Soriana Mercado es parte del Organización Soriana. Sin embargo, su sistema de facturación en línea es distinto al de las demás tiendas Soriana.

Para facturar debes ingresar directamente a la página de facturación de Mercado Soriana.

El proceso es muy similar, solo requieres el código de facturación y los datos fiscales. 

PASO 1 Revisa tu ticket para los datos

Para comenzar a facturar debes buscar en el ticket el código de barras, pues aqui se encuentran los números que corresponden al folio de facturación.

Este es un ejemplo:

Ticket de Soriana Mercado

PASO 2. Ingresa al sistema de Mercado Soriana

Para iniciar tienes que acceder al portal de facturación (al final te dejaré el acceso directo)  y contar con tus datos fiscales y tu ticket.

En el formulario que se te muestra ingresa el número de ticket que se encuentra debajo del código de barras, también agrega tus datos y selecciona donde dice Buscar Colonia.

Soriana Mercado Facturación
Página de Soriana Mercado

PASO 3 Agrega todos los datosnecesarios en el formulario

Después de dar clic verás en pantalla con más recuadros que debes llenar con tu información:

correo electrónico
Razón Social
RFC
Folio IEPS
Código Postal

ya que lo agregaste nuevamente presiona el botón de Buscar colonia:

Facturación Soriana Mercado
Llena todos los campos del formulario

PASO 4. Siempre revisa que tus datos sean los indicados  

El sistema te mostrará un mensaje en el que deberás confirmar que la información que registraste es la correcta.

Dale un último vistazo y si todo está en orden dale clic en el recuadro de Si 

Verifica los datos

PASO 5. Tu Factura será procesada 

En el cuarto paso te aparecerá un mensaje que te indica que la solicitud de factura está siendo procesada.

Espera unos minutos hasta que te indique que tu factura está lista.

Este procesos puede durar varios minutos así que sé paciente. 

Espera el proceso de tu factura

PASO 6. Descarga tu Factura de Mercado Soriana 

Para finalizar el proceso se mostrará una nueva página con dos iconos de PDF y XML. estos archivos son tu factura, ya solo debes dar clic en ellos para descargarla. 

Descarga tu Factura Soriana Mercado

FACTURACIÓN SORIANA MERCADO

Ingresa a la plataforma de facturación  y sigue los pasos que te ofrecemos en esta guía

ACERCA SORIANA MERCADO

Soriana Mercado es parte de Organización Soriana, pero tiene una diferencias específica y es que opera bajo el concepto de la venta de productos de primera necesidad y con ofertas especiales para alimentos de la canasta básica. 
La organización Soriana tiene otros formatos de tienda: Mega Soriana, Soriana Super, City Club, Soriana Hiper y Soriana Express

Preguntas Frecuentes Facturación Soriana Mercado

¿Cuánto tiempo tengo para emitir mi factura?

Solo cuentas con un mes (30 días) para que puedas hacer tu solicitud de facturacion. Puedes confirmar esto en tu ticket o en el portal.

¿Qué es la facturación express?

Es solicitar tu factura sin hacer registro alguno, solo debes agregar algunos datos que te solicitan y puedes obtener tu CFDI.

¿Es necesario registrarme para obtener mi factura?

No, por esta razon existe la opcion de la facturación express.

¿Es obligatorio agregar datos personales?

Esto no es obligatorio desde el 2018, ya que el SAT solo necesita tu RFC.

¿Qué hago si cometi un error?

Si te equivocaste al ingresar alguno de los datos es necesario que te presentes a un módulo de atención a clientes de una sucursal, esto es para que puedas pedir que cancelen tu factura y puedas sacar una nueva.

¿Puedo generar mi factura sin tener RFC?

Sí, puedes dejar vacio el campo que pide tu RFC y el mismo sistema agregara un RFC genérico para continuar con el proceso.

¿Qué es un RFC genérico?

El SAT da esta opcion del RFC generico tanto a personas nacionales como extranjeras solo en el caso de no estar registradas. Por ejemplo para las personas nacionales este es XAXX010101000 y para las extranjeras es XEXX010101000.

¿Que pasa si me registro en el sistema de facturacion de Soriana?

La ventaja de registrarte al servicio de facturación avanzada es que puedes recibir todas tus facturas por correo. Puedes registrarte solo con algunos de tus datos personales y tu membresía o cuenta con la que realizas compras en linea.

¿Si ya facture debo ingresar de nuevo todos mis datos? 

Sí usaste la Facturación express si es necesario que vuelvas a ingresar tus datos, en el caso de que factures constantemente te recomiendo utilizar la opcion de facturacion avanzada.

¿Puedo consultar/reimprimir una factura aunque no tenga el número de folio?

Busca la sección que diga Imprimiste tu factura y ¿Necesitas los archivos electrónicos en PDF y/o XML?,  en esta opcion hay dos opciones para que hagas tu consulta, las cuales son: con datos de tu factura o con el número de tu ticket de compra y tu RFC.

Si hiciste el proceso y no recibiste tu factura lo mejor es acudir a un Centro de Atención a Clientes y reportarla.

Para llamar al Centro de atención a clientes marca a: 01 81 8329-9252

Problemas frecuentas al facturar en Soriana

No recibi los archivos correspondientes a mi factura

Si hiciste todos los pasos de esta guia correctamente y no recibiste la factura puedes reportarlo a traves de una llamada telefonica al 01 800 707 4262.

De acuerdo al sistema mi ticket ya fue facturado

Puede ser que ya hayas hecho el proceso y no lo recuerdes o si metiste varios ticket a la vez te hayas confundido, lo que puedes hacer es consultar tu factura en el sistema y volver a descargar los archivos.

Facturar pero ya pasaron los 30 días

Siempre mantente al tanto sobre el tiempo que tienes para solicitar tu factura ya que si no la pides en este lapso perderás la oportunidad de contar con tu CFDI.

Sistema no disponible

Si te encuentras con este problema primero checa tu conexión o también puede ser porque muchas personas están usándolo, lo mejor que puedes hacer en estos casos es volver a intentarlo más tarde o realizar un reporte.

Contacto Telefónico

01 81 8329-9252

Correo Electrónico

ayuda@soriana.com

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