Facturación Walmart
Con solo tu ticket de compra puedes obtener tu factura.
Es muy importante que sigas cuidadosamente las instrucciones para evitar inconvenientes o errores con tu factura.
Este manual está actualizado a la versión CFDI 4.0
Datos de contacto Walmart
Télefono
800 000 0096
Compras por internet:
800 925 6278
Correo electrónico
comunicacion@walmart.com
En línea
PASO 2 Coloca los datos en el sistema de facturación
En la pantalla coloca la información que se te solicita
- RFC
- Código Postal
- Número de ticket (TC)
- Número de transacción (TR)
3. Completa con tus datos fiscales
Ahora llena con tus datos personales como nombre o razón social, domicilio fiscal, Régimen fiscal, uso de CFDI, etc.
4. Indica como quieres recibir la factura
Ahora elige como deseas obtener tu factura
- Enviar por correo (Deberás ingresar al correo que deseas que llegue la factura)
- Descargar factura en PDF. (Se desplegará un archivo PDF donde podrás descargarla.
ACERCA DE NUEVA WALMART MÉXICO
Es una cadena minorista de Walmart Stores en México y Centroamérica. en 2016 su red tenía 2,291 locales comerciales en México y 731 en diferentes países en Centroamérica.
El Corporativo multinacional fue fundado en 1962. Cuenta actualmente con más de 5 mil tiendas y más de 660 mil trabajadores a nivel mundial, siendo también, el más grande empleador en México, Estados Unidos y Canadá.
Es parte de Walmart de México y Centroamérica
Preguntas Frecuentes Facturación Walmart
¿Cuánto tiempo tengo para facturar?
Tienes 30 días naturales a partir de la fecha de compra para facturar. (Revisa la Fecha impresa en el ticket)
Después de este periodo ya no es posible emitir la factura.
¿Puedo juntar varios tickets y generar una sola factura electrónica?
No, solo se puede generar una factura electrónica por ticket de consumo.
¿Qué recibiré en mi email?
Recibirás tu CFDI en formato PDF y XML.
Aquí también podrás facturar en Sam’s Club
¿Puedo solicitar mi factura al momento de la compra en línea?
Si al estar comprando un producto en línea puedes solicitar factura. Después de haber elegido el producto (s) que deseas, antes de finalizar tu pedido verás los detalles de envío, aquí es donde puedes solicitar factura.
Llena los datos de la dirección y en la parte izquierda de abajo marca la opción que dice “Requiero Factura” y agrega los datos de facturación Walmart.
Hice la facturación, pero no recibí el correo con los archivos ¿Qué debo hacer?
El periodo de recepción es de 24 horas. Revise su SPAM o acceda al sistema, da clic en obtener factura y después en Consultar (junto a la opción de facturar).
Es importante conservar el ticket de compra, ya que no podrá realizar ningún movimiento o consulta de su factura.
- Números de atención: 800 000 0096
- Compra por Internet: 800 925 6278.
Necesito facturar los gastos de envío. ¿Quién emite la factura?
Todos los precios de los productos incluyen el IVA y demás impuestos que pudieran corresponderles.
Lo anterior, independientemente de los gastos de envío que pudieran o no generarse. Estos montos se te indicarán antes de levantar tu pedido, para que estés en posibilidad de aceptarlos.
Compré en Marketplace. ¿Quién me factura?
Debido a que los productos exhibidos en esta plataforma, son vendidos, ofrecidos y garantizados por terceros, la factura deberá solicitarse al momento de realizar la compra y será emitida directamente por los “sellers” autorizados.
El detalle de la factura no corresponde a mi compra. ¿Por qué?
Debido a que el inventario está resguardado en 3 diferentes almacenes, puede variar en algunos casos el detalle de la factura.
Necesito hacer la refactura del ticket. ¿Cómo se hace?
Solo haz la refactura del mismo ticket. Una vez hecho esto, recibirás un correo con una nota de crédito y una nueva factura. También recibirás los XML de cada uno de estos.
La factura anterior ya no tiene validez y no se puede recuperar. Tenlo en cuenta para tus registros.
¿Cómo recupero una factura?
El proceso es el mismo que en la refacturación. Sigue los pasos y podrás descargar nuevamente tu factura.
¿Cómo se factura en Bodega Aurrera?
El proceso es el mismo que en la refacturación. Sigue los pasos y podrás descargar nuevamente tu factura.
¿Es necesario que ponga “Declaro IEPS“?
Esto solo es necesario para las personas que sean contribuyentes de este impuesto. Esto se reflejará en tu CFDI. Esto generalmente aplica para personas que revenden o comercializan tabaco y alcohol.
¿Qué es miopinionwmx?
Es una página del grupo, donde solicitan encuestas de satisfacción sobre sus servicios, atención a clientes, precios, etc.
Problemas para facturar más comunes
Walmart Facturación
Este ticket ya fue capturado.
Asegúrate de ingresar correctamente el TR y el TC. Si aún así continúa marcándote error, es mejor acudir a donde realizaste la compra.
El sistema no encuentra mi ticket y no puedo facturar
El sistema puede tardar hasta 12 horas en ingresar la información para que la facturación en línea esté disponible.
Mis datos de facturación están incorrectos / desactualizados
Si realizaste la factura, pero tu información tiene algún error, entonces deberás solicitar una cancelación y refacturación de tu ticket de compra.
El sistema no está funcionando en este momento
Si te aparece este mensaje, has el proceso nuevamente, en caso de que el error continúe y tengas prisa, es mejor acudir a la sucursal donde hiciste la compra.
hola buenas tardes anteriormente se facturaba fácilmente pero ahora tarda la persona hasta media hora sin poder facturar un ticket, por favor solucionen pronto este problema. gracias
NO FUNCIONA LA PAGINA PARA FACTURAR
REALICE UNA COMPRA EN LIENA DE UN BOILER Y EL TIQUET ME LO REGISTRO COMO PAGA DE SERVICIO, COMO PUEDO HACER PARA CAMBIARLO PARA PODER FACTURAR, YA QUE EL PAGO DE SERVICIO NO LOS FACTURAN USTEDES
Esto lo tienes que ver con atención a clientes a los teléfonos que están listados aquí
la pagina no esta operando
NO SE PUEDE FACTURAR, YA ES EL SEGUNDO MES QUE NO PUEDO, NO SEAN TRAMPOSOS UNO SIEMPRE COMPRA CON LA ESPERANZA DE TENER ALGO A NUESTRO FAVOR.
Es el último dia del mes y como siempre el sistema no funciona para hacer ni 4 facturas. Dice hazlo en 24 horas. Estoy pensando llevar una queja a Profeco sobre eso. Gracias
No puedo generar mi factura, la pagina no esta operando
Donde me pueden resolver lo de una factura? el tiket de compra tiene una cantidad mayor a la factura!!!!!!!
Tienes que hablar a los números de atención a clientes que se mencionan en esta página
no podemos ingresar a la pagina para hacer factura electronica que podemos hacer
no se genera mi factura me dice que no existe el tiket tengo 8 dias queriendo generar mi factura y nada hoy es 30 y tampoco puedo generarla
hola lo pudiste resolver